Где в приложении поле для промокода
Поле «Есть промокод?» находится на странице тарифов или оплаты. Отметьте «У меня есть промокод», введите код и нажмите кнопку «Применить».
Код состоит из 3–32 символов: латинские буквы, цифры, знак подчёркивания или дефис. Лучше скопировать код кнопкой на этой странице, а не набирать руками: одна опечатка, и промокод не сработает.
Когда вводить промокод
Промокод вводится до первой оплаты подписки. Зарегистрируйтесь в Trendsee через Telegram, Яндекс ID или почту, попробуйте демо, оно бесплатно, и переходите к оплате: на этом шаге поле для промокода и понадобится. Что входит в подписки и чем они отличаются, описано на странице тарифы Trendsee.
Какие бывают промокоды
В Trendsee два вида промокодов. Первый даёт скидку на первую оплату подписки, второй начисляет токены.
Скидочный код приложение подтверждает сообщением «Скидка по промокоду применена» или «Промокод применен». Код на токены даёт сообщение «Промокод активирован, начислено N токенов».
Что делать, если промокод не принят
Сначала проверьте, что код скопирован целиком и без пробела в конце: пробел мешает приложению распознать код. Если сообщение об ошибке всё равно появилось, напишите в поддержку, аккаунт trendsee_support2 в Telegram. Все контакты собраны на странице контакты Trendsee.
- «Промокод не найден»: код введён с опечаткой или не существует;
- «Срок действия промокода истёк»: код больше не действует;
- «Промокод уже активирован»: этим кодом скидка уже получена;
- «Этот промокод нельзя активировать»: код не принят, причину уточнит поддержка.